Privacyverklaring Fixentra

1. Wie zijn wij?

Fixentra is een VOF en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via: quinten@fixentra.nl of jesse@fixentra.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Fixentra verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Het kan hierbij gaan om:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens van woningen of panden
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over uw woning of pand (zoals daktype, meterkast, technische installaties)
• Foto’s van projecten (met toestemming)
• Betaal- en factuurgegevens
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon, WhatsApp of het plannen van een adviesgesprek

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Fixentra verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opnemen van contact naar aanleiding van een aanvraag of adviesgesprek
• Het opstellen van offertes
• Het uitvoeren van installaties, renovaties en andere werkzaamheden
• Het plannen en uitvoeren van projecten
• Facturatie en het verwerken van betalingen
• Het voeren van onze administratie en boekhouding
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen
• Marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven en online advertenties (alleen met toestemming)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en klantrelatie)
• Uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketing en het gebruik van projectfoto’s)

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Fixentra bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:

• Offerte- en aanvraaggegevens: maximaal 2 jaar
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Marketing- en nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Projectfoto’s: zolang deze relevant zijn voor marketingdoeleinden of zolang toestemming is verleend

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Fixentra deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder andere:

• Boekhoudsoftware: SnelStart
• Betaalprovider: Mollie (voor iDEAL-betalingen)
• Hosting- en IT-dienstverleners
• Marketing- en analyseplatformen (zoals Google en Meta)

Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt om uw persoonsgegevens te beschermen.

7. Cookies en tracking

Fixentra maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (voor een goed werkende website)
• Analytische cookies (zoals Google Analytics)
• Marketingcookies (voor Google Ads en Facebook/Instagram advertenties)

Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij toestemming voor het plaatsen van marketingcookies.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Fixentra neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegang en actuele software.

9. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt een verzoek indienen via quinten@fixentra.nl of jesse@fixentra.nl.

10. Projectfoto’s en referenties

Fixentra maakt foto’s van uitgevoerde projecten. Deze foto’s kunnen worden gebruikt voor onze website en social media. Dit gebeurt uitsluitend met toestemming van de klant.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Fixentra behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.stg-fixentra-staging.kinsta.cloud.

Laatst bijgewerkt: 13 december 2025